ROMPIENDO la banca de Lloyds y Halifax como una lucha para acceder(Imagen: Getty / Reuters)
Se advierte a los clientes de Halifax, Lloyds y Bank of Scotland que sus tarjetas podrían ser suspendidas el próximo mes bajo nuevos planes para ayudar a aquellos en & apos; persistent & apos; deuda.
La medida coincide con los cambios establecidos por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) el año pasado para ofrecer un mejor apoyo a aquellos que tienen que luchar para mantenerse al día con los reembolsos.
El regulador financiero primero les dijo a los proveedores de tarjetas de crédito que comenzaran a notificar a los clientes con deudas a largo plazo sobre los cambios en septiembre pasado.
Se les dijo a los prestamistas que se contactaran con aquellos que habían pasado los 18 meses anteriores solo pagando el monto mínimo de su deuda.
Luego se les dio otros 18 meses para hacer contacto adicional, incluido el envío de al menos tres cartas e instándolos a aumentar sus pagos.
Este período de 36 meses finalizará en febrero de 2020, lo que significa que los clientes que ignoraron las advertencias anteriores de su banco se enfrentarán a la cancelación de sus tarjetas el próximo mes.
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(Imagen: Getty Images)
Se entiende que los clientes de Lloyds Banking Group, que incluyen Lloyds, Halifax y Bank of Scotland, recibieron un correo electrónico la semana pasada detallando cómo sus cuentas podrían verse afectadas.
Las cartas ofrecían a los clientes 'una cantidad de pago recomendada cada mes' para ayudar a pagar su deuda.
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Según los informes, también se advirtió a los titulares de tarjetas de crédito que su tasa de interés ya no estaría vinculada a la tasa base del Banco de Inglaterra.
Sin embargo, agregó que el banco podría 'cancelar o suspender el uso de la tarjeta si creemos que ha tenido deudas en su cuenta más allá de un período razonable'.
Un portavoz de Lloyds Banking Group dijo: “Hemos estado en contacto regular con clientes con deudas persistentes para ofrecerles ayuda para volver a una mejor posición financiera.
'Solo dejaremos de gastar en una tarjeta de crédito cuando sea lo mejor para nuestros clientes evitar que los niveles de deuda a largo plazo empeoren'.
Según las nuevas reglas de marzo, si ha tenido dificultades para cambiar su deuda, su banco debe ofrecer una forma de pagar su saldo durante un período razonable.
Sin embargo, NEWSAM Money ha tenido noticias clientes a los que se les ha pedido que paguen cantidades inviables que están más allá de su asequibilidad .
Para aquellos que no pueden permitirse aumentar sus pagos, el prestamista podría reducir, renunciar o cancelar cualquier interés, tarifa o cargo, o borrar sus deudas por completo.
Pero a los clientes que no trabajen con la empresa de su tarjeta de crédito para pagar sus deudas se les suspenderá la cuenta.
La FCA dijo que sus nuevas reglas se introdujeron después de que un estudio de mercado descubrió que alrededor de dos millones de titulares de tarjetas están atrapados en una deuda persistente.
(Imagen: Getty)
En la actualidad, dijo que las personas que realizan pagos mínimos terminan pagando £ 2.50 en intereses por cada £ 1 que deben.
Un portavoz dijo: 'Si alguien ha tenido una deuda persistente durante 36 meses, el proveedor de su tarjeta de crédito tiene que trabajar con ellos para acordar un plan, cuando sea posible, para pagar más rápidamente la cantidad que adeuda.
'Si alguien está de acuerdo con estas opciones de pago, las empresas no están obligadas a cancelar o suspender las tarjetas.
'Pero esperamos que las empresas tomen medidas para evitar que las personas vuelvan a caer en la trampa de la deuda persistente'.
Otros prestamistas también tomarán medidas bajo las nuevas pautas, pero esto dependerá del plazo de su deuda.
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`` Los montos de reembolso indicados en nuestras cartas actuales calculan cuánto tendría que reembolsar el cliente cada mes para salir de la deuda persistente (utilizando la definición de la FCA) antes de la fecha límite de 36 meses obligatoria '', dijo un portavoz de Barclaycard a NEWSAM Money.
'A los clientes que no tomen medidas para salir de la deuda persistente dentro de los 36 meses se les suspenderá la cuenta y no podrán usarla>'
Una portavoz de Nationwide agregó: 'Nuestra comunicación con los miembros afectados también describirá cuánto adicional se deberá pagar para garantizar que ya no tengan deudas persistentes y puedan continuar usando su tarjeta normalmente después de los 36 meses.
'La tarjeta se suspenderá una vez que la persona haya alcanzado los 36 meses de deuda persistente y luego deberá tener un plan de pago inicial de 48 meses sin más préstamos (requisito de la FCA no más de 48 meses) o pagar la totalidad'.
