O2 cambia sus precios a partir del 2 de agosto(Imagen: AFP / Getty Images)
O2 aumentará el costo de los mensajes de texto y ciertas llamadas realizadas fuera de su asignación estándar a partir del próximo mes.
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Los clientes que se verán afectados incluyen a los usuarios de pago mensual y solo SIM que exceden su límite de mensajes de texto y llamadas, o usan un servicio fuera de su paquete.
El cargo por pago tardío de facturas también aumentará como parte de los cambios, que entrarán en vigencia a partir del 2 de agosto.
O2 no ha dicho cuántas personas se verán afectadas por las tasas más altas, pero tiene 36 millones de clientes en el Reino Unido.
Los usuarios de pago por uso no notarán ningún cambio en los precios de sus llamadas y mensajes de texto.
Los cambios se producen después de que O2 también confirmara que es cambiando sus límites de roaming mensual para los británicos que viajan a 48 países de Europa.
A los clientes ahora se les cobrará 3,50 libras esterlinas por cada gigabyte de datos utilizados por encima del límite de 25 Gb a partir de agosto.
Explicamos los cambios en los precios de O2 a continuación (Imagen: Bloomberg a través de Getty Images)
Explicación de los aumentos de precio de O2
Nuevamente, estos cargos solo afectarán a los clientes de pago mensual y solo a SIM que excedan su límite o utilicen servicios fuera de su asignación estándar.
A partir del 2 de agosto entrarán en vigor los siguientes incrementos:
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El precio de los mensajes de texto en el Reino Unido aumentará de 15 peniques a 30 peniques por mensaje
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Los cargos a los números 0870, 0845, 09 y 118 aumentarán de 55p a 65p por minuto.
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Las llamadas a números 076 aumentarán de 55p a 65p por minuto.
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El costo de la factura resumida en papel aumentará de £ 1 a £ 2.
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El costo de la factura impresa detallada aumentará de £ 1,50 a £ 2,50
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El cargo por pago atrasado aumentará de £ 3.50 a £ 6.
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Las llamadas a números 05 disminuirán de 55p a 35p por minuto.
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Un portavoz de O2 dijo: Después de revisar nuestros precios de servicios adicionales y fuera del paquete, les escribimos a los clientes para informarles que el costo de algunos extras opcionales está cambiando.
Los clientes solo se verán afectados si eligen utilizar estos servicios; su tarifa actual y cualquier asignación personal o de Bolt-On sigue siendo la misma.
¿No estás contento con los cambios? Esto es lo que puede hacer
O2 dice que algunos clientes que todavía tienen contrato tendrán derecho a cancelar sin penalización como resultado de los cambios.
Sin embargo, si tiene un trato en el que también está pagando por su dispositivo, esta parte de su contrato deberá liquidarse en su totalidad antes de que pueda cortar completamente los lazos con O2.
También puede valer la pena llamar a O2 para ver si pueden ofrecerle un mejor trato; por ejemplo, pueden cambiarlo a una tarifa más barata.
Puede hablar con O2 llamando al 0344809 0202 o visitando su sitio web .
Por último, si no tiene contrato, podrá salir de O2 sin cargo y pasar a otra red.
Utilice un sitio web de comparación como Uswitch para encontrar las mejores ofertas ahora mismo.
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Recuerde tener en cuenta la cantidad de llamadas y mensajes de texto que utiliza realmente, ya que si optara por un paquete solo porque es el más barato, puede terminar gastando más en llamadas y mensajes de texto adicionales además de su paquete.
Si encuentra una buena oferta, pero no quiere dejar O2, vale la pena señalar el mejor precio a O2 para ver si pueden igualarlo.
Si bien nunca se garantiza que el regateo funcione, no está de más ver si pueden conseguirle un mejor precio.
