La nueva 'tarifa flexible' de O2 en realidad le permite elegir cuánto paga al mes

La nueva tarifa flexible se lanza mañana, el mismo día en que comienzan las preventas del iPhone X(Imagen: Getty)

La red móvil O2 ha introducido una nueva tarifa que ofrece a los clientes la opción de cambiar sus precios cada 30 días, eligiendo cuántos datos quieren y cuántos no quieren en su plan.

La firma dice que su última iniciativa tiene como objetivo ofrecer a los clientes más flexibilidad y control sobre sus facturas mensuales, dándoles más libertad sobre el uso de Internet.

Estará disponible bajo las nuevas & apos; tarifas flexibles & apos; - una serie de planes que permiten a las personas elegir funciones dentro de su asignación.

Se lanza el viernes 27 de noviembre, el mismo día en que comienzan las preventas para el iPhone X.

Por ejemplo, los clientes podrán acceder a suficientes datos para aprovechar al máximo el compartir videos especiales con amigos un mes, luego controlar su uso de datos y reducir su factura en consecuencia el próximo.

Un cliente que quiera 50GB de datos un mes puede hacerlo con una tarifa de £ 41, luego cambiar para pagar solo £ 19 al mes si quiere reducir su asignación de datos.

Los clientes pueden cambiar su tarifa una vez cada mes de facturación a través del Aplicación MyO2 , en la tienda o sobre el telefono .

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El director ejecutivo de O2, Mark Evans, dijo: 'Los clientes de hoy quieren una flexibilidad y un control aún mayores sobre lo que están gastando.

“En 2013, O2 transformó la forma en que los consumidores podían comprar los últimos teléfonos móviles con el lanzamiento de O2 Refresh. Con O2 Refresh, los clientes no tienen que pagar por un teléfono que ya poseen, a diferencia de los clientes de otras redes.

'Ahora ofrecemos a los clientes una flexibilidad total al darles también la capacidad de controlar la cantidad de datos que usan y pagan cada mes'.

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Derechos del consumidor

Una investigación reciente de la organización benéfica Citizens Advice descubrió que varios operadores de redes móviles continúan cobrando a los clientes por teléfonos que ya han pagado, algo contra lo que O2 ha hecho campaña anteriormente.

Evans agregó: “Obligar a los clientes a seguir pagando por un teléfono que ya poseen no solo les golpea el bolsillo, sino que socava la confianza y la reputación de la industria.

“El móvil es una de las oportunidades más poderosas del Reino Unido para enriquecer nuestra sociedad, estabilizar la economía y crear una vida mejor para los ciudadanos británicos. La industria de la telefonía móvil debe tomar esta responsabilidad en serio y tratar a los clientes de forma justa para que Gran Bretaña pueda disfrutar de todo lo que la telefonía móvil tiene para ofrecer ”.

Ernest Doku, experto en móviles en uSwitch.com describió el plan como una & apos; buena solución & apos; que ofrecerá a los clientes más control sobre sus gastos.

'Los clientes son cada vez más cautelosos de estar encadenados a paquetes móviles rígidos, por lo que, a primera vista, las nuevas tarifas flexibles de O2 son una buena solución para las personas con fobia al compromiso', dijo.

'Ser capaz de tratar su plan de datos móviles como una escala móvil ayuda a detener el flagelo del desperdicio de datos y hace que los clientes vuelvan a tener el control si están planeando un mes de uso particularmente intenso.

Las investigaciones indican que los clientes están tan aterrorizados por las facturas que pagarán en exceso una cantidad significativa cada año por un paquete de datos generoso con la esperanza de que no les sorprendan facturas más altas de lo esperado.

'Tarifas como estas, así como las que le permiten transferir datos al mes siguiente, pueden ofrecer esa flexibilidad y libertad tan buscadas'.

Sin embargo, Doku también agrega que los clientes siempre deben recordar comparar precios antes de comprometerse con cualquier tipo de contrato.

Una rápida comparación en línea de las tarifas exclusivas para Sim (las tarifas de datos, llamadas y mensajes de texto que no vienen con un teléfono) muestra que es posible obtener hasta 30 GB de datos 4G por menos de £ 20 al mes. Entonces, si está contento de emparejar un Sim solo con su teléfono actual o un teléfono que compra directamente, este enfoque puede ofrecer un gran valor '', dijo.

Como siempre, es importante sopesar todos los factores, desde el precio hasta la cobertura de la red, el servicio al cliente y las ventajas, antes de comprometerse, ya que esto ayudará a garantizar que obtenga la oferta adecuada que se adapte a sus necesidades. '

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Los datos pueden ser la característica más cara cuando se trata de poseer un teléfono móvil (Imagen: Future Publishing)

Victoria Leyton de Opciones de banda ancha agregó: 'Sin embargo, es importante tener en cuenta que, incluso con este nivel de flexibilidad, no debe asumir automáticamente que obtendrá la mejor oferta.

'Si usted es alguien que se mantiene dentro de su asignación de datos y nunca se ha encontrado pagando de más por extras fuera de los términos de su contrato, entonces no cambie a esto por el margen de maniobra que no necesita.

'Es un mercado de compradores para contratos de telefonía móvil en este momento con innovación en innovación, desde asignaciones sociales gratuitas fuera de sus datos hasta todos los Sims de 30 días de canto y baile. Como ocurre con muchos productos de servicios financieros, se trata de decidir qué necesita antes de comenzar a buscar y luego buscar para encontrarlo ”.

Las nuevas tarifas flexibles de O2 están disponibles para los clientes actuales de O2 Refresh y los nuevos clientes que elijan teléfonos seleccionados a partir del 27 de octubre de 2017.

Todos los beneficios de O2 Refresh permanecen, lo que permite a los clientes cambiar sus teléfonos antes de que finalice su contrato, siempre que hayan pagado su plan de dispositivos. La cubierta de reemplazo de pantalla gratuita también estará disponible para los últimos teléfonos a precios de tarifa seleccionados dentro del plan.

O2 Refresh es un plan mediante el cual los clientes no pagan por un teléfono que ya poseen.

Lanzada originalmente en abril de 2013, la tarifa cambió la forma en que las personas compran teléfonos móviles al separar el costo de su teléfono del costo de sus minutos, mensajes de texto y datos.

Además de brindar a los clientes una mayor transparencia sobre lo que se les cobra, O2 Refresh también les permite cambiar de dispositivo cuando lo deseen y reduce automáticamente sus facturas una vez que han pagado su teléfono.