Una imagen cuesta mil palabras(Imagen: Getty)
Tres los clientes que envíen un mensaje de texto a un amigo con una foto o un video recibirán una sorpresa desagradable a partir del 13 de junio, debido a un cambio que podría sorprender a muchos.
Eso se debe a que la compañía de telefonía móvil ha subido el precio de un cargo por mensajes de texto furtivo de 17,4 peniques a 40 peniques.
Como resultado, los clientes involuntarios que piensan que tienen mensajes de texto gratuitos podrían acumular facturas adicionales el doble de lo que solían ser.
Three está cobrando más por los servicios multimedia (MMS). Eso es siempre que su texto se convierta automáticamente de un texto SMS sin formato a un mensaje multimedia.
Esto puede activarse con una foto o un video, pero para algunos usuarios, los emojis y varios destinatarios también aumentarán el precio.
'Es bastante impactante que Three pueda implementar un aumento de precios tan grande, pero con toda probabilidad pueden salirse con la suya', dijo James Walker, del servicio de resolución de quejas. Resolver .
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“La clave está en si Three estableció o no su derecho a subir los precios en el punto de venta. Si lo hicieron, debería estar en sus términos y condiciones: la letra pequeña de su contrato. De lo contrario, debería poder cancelar su contrato sin penalización alguna '.
'Sin embargo, si usted es un cliente de pago por uso, siempre puede votar con sus pies y cambiar a un proveedor más barato'.
Cuidado con la carga sorpresa de MMS
Su teléfono inteligente convertirá automáticamente un mensaje de SMS (servicio de mensajes cortos) a MMS (servicio multimedia) si envía el mismo texto a más de una persona '', explicó Ernest Doku, especialista en móviles en uSwitch .
Y estos no suelen formar parte de su plan de precios para móviles.
Las compañías telefónicas le cobran diferentes cantidades por los mensajes multimedia. EE y O2 cobran 40p, hasta junio Three cobran 17,4p y Vodafone 45p.
Otras cosas que quizás no sepa le costarán
Cuidado con los emojis
Pero no se trata solo de guardar las instantáneas de las vacaciones para WhatsApp . Hay muchas formas de activar el teléfono para convertir su mensaje en un MMS.
Doku dijo: Hacer vibrar la palabra escrita con una cadena de emojis es un gran no-no. Una vez más, se le cobrará del paquete por un mensaje MMS.
También evite enviar tarjetas de contacto, videos e imágenes, música y ubicaciones y no envíe un mensaje de texto a una dirección de correo electrónico.
Por último, intente que su mensaje sea breve y agradable: envíe mensajes largos como dos mensajes de texto para evitar que se le cobre.
Cómo vencer los cargos
Use WhatsApp para enviar fotos en su lugar
Si sospecha que está acumulando cargos por MMS, puede comenzar por cambiar sus hábitos. WhatsApp le permite enviar fotos y videos a otros números móviles a través de conexiones wifi.
Algunos teléfonos le permiten desactivar la función MMS. Busque el modelo de su teléfono para averiguar si tiene esta opción.
Si realmente desea seguir enviando mensajes de texto con imágenes y mensajes largos, verifique si su proveedor de telefonía le permite pagar por 'complementos' a un precio reducido.
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5 otros cargos a tener en cuenta
No te dejes atrapar (Imagen: Getty)
Le preguntamos a Doku qué otros cargos nos atrapan. Esto es lo que dijo:
1. Roaming por Europa
Está previsto que se eliminen las tarifas de itinerancia de la UE, pero, a pesar de todas las conversaciones, no se deje engañar pensando que esto ya ha sucedido. Los precios se han limitado en gran medida, pero no se eliminarán por completo hasta 2017.
Antes de cruzar el charco de vacaciones este año, consulte con su proveedor de red. Muchos tienen paquetes y ofertas de roaming que puede aprovechar.
2. Cargos fuera del paquete
Los británicos gastan 885 millones de libras esterlinas al año en cargos de datos fuera de tarifa, según una investigación de uSwitch. Y hay una solución sencilla. Si excede su límite de minutos, mensajes de texto y datos cada mes, probablemente esté en la tarifa incorrecta.
Solicite a su red que cambie a un paquete más apropiado; es posible que deba pagar por una oferta un poco más cara, pero este costo adicional seguramente será menor que los cargos fuera del paquete en los que incurrirá.
3. Techy todos
Los niños de hoy saben cómo usar un teléfono inteligente antes de quedarse sin pañales. Dejados a sus propios dispositivos, correrá el riesgo de que acumulen una gran factura de compras en la aplicación, especialmente en juegos aparentemente 'gratuitos'.
Esté atento a lo que hacen y recuerde: por lo general, puede inhabilitar estas compras dentro de la configuración de su dispositivo.
4. Notificaciones push
¿Crees que tus aplicaciones están apagadas? Piensa otra vez. Los engranajes pueden estar girando detrás de escena.
Algunas aplicaciones para teléfonos inteligentes usan notificaciones automáticas, esas pequeñas alertas emergentes 'útiles', para avisarte cuando tienes un mensaje de Facebook o una nueva coincidencia en Tinder. Estos consumen datos y pueden empujarlo a USTED por encima de su asignación de datos.
5. Votación en concursos
Si es un votante habitual de X-Factor, o se sabe que pasa noche tras noche votando por dúos de perros en Britain's Got Talent, es posible que desee comprobar lo que está cobrando su red. Desde julio de 2015, ha cambiado la forma en que se nos cobra por llamar con tarifas premium y números no geográficos.
La buena noticia es Los números 0800 y 0808 ahora son gratuitos para llamar desde teléfonos móviles . Para otros números costosos, como los que comienzan con 084, 087, 118 o 09, ahora pagará un 'cargo de acceso' al proveedor de red y un 'cargo de servicio' a la empresa a la que llama.
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Pero tenga cuidado: los costos de acceso varían drásticamente entre las redes, así que vea si la suya se compara favorablemente.
