(Imagen: Getty)
La nueva alianza de Virgin Media y O2 por valor de 31.000 millones de libras se hace pública hoy, en una medida que hará que millones de clientes se trasladen a una sola empresa: Virgin Media O2.
La empresa, propiedad conjunta de Liberty Global y Telefónica, se ha comprometido a ofrecer una 'elección inmejorable' para los consumidores, así como a 'impulsar la economía del Reino Unido'.
Aunque la compañía no está cambiando ninguno de sus servicios existentes hoy, hay planes en marcha para ofrecer 'servicios móviles, de entretenimiento y de banda ancha sin interrupciones, todo en un solo lugar' a finales de este año.
'Con la banda ancha más rápida y la red móvil más confiable en el Reino Unido en la actualidad, Virgin Media O2 es el paquete completo', dijo Lutz Schuler, director ejecutivo de la empresa fusionada.
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Es una de las fusiones tecnológicas más importantes de una generación. (Imagen: AFP / Getty Images)
“Estamos listos para sacudir el mercado y ser el competidor que el país necesita en un momento en el que la elección nunca ha sido más importante.
'A través de la inversión y la innovación en infraestructura de vanguardia y tecnología futura, conectaremos a más personas con las cosas que aman, apoyaremos a las comunidades de todo el país, ayudaremos a las empresas a crecer e impulsaremos la economía del Reino Unido.
'Sin límites a nuestra ambición, estamos aquí para mejorar el Reino Unido, y nuestra misión comienza hoy', agregó Schuler.
En conjunto, Virgin Media O2 ahora tiene 47 millones de clientes en banda ancha, móvil, TV y teléfono residencial.
La empresa conjunta emplea a unas 18.000 personas.
La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) aprobó el acuerdo en mayo luego de una investigación en profundidad, que concluyó que las preocupaciones de los clientes sobre los aumentos de precios del acuerdo de telecomunicaciones eran infundadas.
Lo que significa para ti
La compañía ahora es una: Virgin Media O2 (Imagen: Corbis a través de Getty Images)
Virgin Media O2 dice que el nuevo negocio conjunto creará hasta 2.000 puestos de trabajo en el Reino Unido para diciembre de este año.
También creará 1,000 aprendizajes para ayudar a capacitar a la generación futura.
La compañía dijo que una inversión de £ 10 mil millones durante los próximos cinco años también ayudará a actualizar la infraestructura en más partes del país y traerá más velocidad y competencia a las áreas que más lo necesitan.
Dijo que como parte de esto, 5G se instalará en 200 pueblos y ciudades a fines de junio.
¿Necesitaré actualizar mi plan?
No, Virgin Media O2 dijo que las cuentas o los servicios no cambiarán el martes.
Eso incluye contratos y planes de precios que seguirán siendo los mismos en la actualidad, aunque la empresa que ejecuta su plan ahora se llama Virgin Media O2.
¿Con quién me comunico si tengo un problema técnico?
Los clientes podrán acceder a todos los servicios de la misma forma que antes tanto en tienda como de forma digital.
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Eso significa que si tiene un problema de conectividad o cuenta, aún puede acceder al soporte de la misma manera que antes de los equipos de Virgin Media o O2.
Sin embargo, dijo que los servicios conjuntos se lanzarán pronto.
¿Cambiarán mis facturas / precios?
Ningún servicio o precio cambiará hoy, sin embargo, una portavoz le dijo a The NEWSAM que esto podría cambiar en un futuro cercano con un nuevo servicio conjunto.
Esté atento a cualquier correspondencia de su red, ya que la empresa ha dicho que se pondrá en contacto directamente con los clientes.
¿Me cambiarán a O2 o Virgin?
La compañía dijo que si bien nada cambiará de inmediato, la planificación ya está en marcha para ofrecer a los clientes un servicio fusionado.
¿Conseguiré mejores precios / ofertas más económicas?
Virgin Media O2 ha prometido ofrecer un mayor valor a largo plazo, aunque todavía está por confirmar lo que ofrecerá el nuevo servicio.
Lo que sí sabemos es que los servicios móviles y de entretenimiento se fusionarán en un solo proveedor.
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